מדיניות משלוח

ב-אסתר תל אביב אנו שואפים לספק לכם חוויית קנייה מהירה ונוחה. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו:

1. זמני משלוח

  • משלוחים בתוך ישראל נמשכים בדרך כלל 3–7 ימי עסקים.

  • משלוחים בינלאומיים עשויים לקחת 7–21 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולשירות הדואר המקומי.

  • זמני המסירה הם משוערים ואינם כוללים עיכובים בלתי צפויים מצד דואר או מכס.

2. עלויות משלוח

  • משלוח חינם להזמנות מעל סכום מסוים (לפי מבצע או תנאי האתר).

  • הזמנות מתחת לסכום זה יחויבו בדמי משלוח בהתאם למדיניות האתר.

3. מעקב אחר משלוחים

  • לאחר שההזמנה נשלחה, תקבלו קוד מעקב בדוא״ל כדי לעקוב אחר המשלוח שלכם בזמן אמת.

4. נזק או אובדן במשלוח

  • אם המוצר הגיע פגום או אבד בדרך, אנא צרו קשר מיידית עם שירות הלקוחות שלנו.

  • אנו נבצע משלוח חלופי או החזר כספי מלא בהתאם למקרה.

5. כתובת משלוח

  • ודאו כי כתובת המשלוח שהזנתם נכונה ומלאה. אסתר תל אביב אינה אחראית למוצרים שאבדו או לא הגיעו בשל כתובת שגויה.